Альфа-Банк

Возможность перевода денежных средств с карты на карту получили владельцы смартфонов, планшетных компьютеров – клиенты Альфа-Банка и держатели пластиковых карт Visa, MasterCard, выпущенных другими российскими банковскими организациями. Для осуществления операции достаточно обратиться к мобильному приложению и указать номер карты адресата.

Альфа-Мобайл – обновленное мобильное приложение с функцией перевода денежных средств с карты на карту уже доступно в магазинах для iPAD, iPhone, устройств на платформе Android – AppStore, GooglePlay соответственно. Для проведения транзакции необходимо скачать бесплатное приложение, выбрать раздел «Перевод с карты на карту», ввести параметры отправителя, получателя, указать сумму перевода. Использование данной услуги не требует предварительной регистрации, подключения мобильного банка «Альфа-Мобайл».

Альфа-Банк стремится к предоставлению наиболее полного пакета современных, инновационных сервисов. К числу подобных услуг принадлежит и перевод с карты на карту, популярность которого растет среди потребителей, обращающихся к нему через Интернет-банк «Альфа-Клик», банкоматы сети. Сегодня мы с радостью обеспечиваем доступ к уникальному сервису владельцам мобильных устройств – держателям пластиковых карт Visa, MasterCard, выпущенных не только Альфа-Банком, но и другими организациями, - отметил В. Тимирязев – Директор процессингового центра Альфа-Банка.

Суть операции заключается в вводе в разделе «Перевод с карты на карты» параметров карт отправителя, получателя, направляемой суммы в рублях. Гарантией безопасности является прохождение проверки по технологии 3DSecure, что отвечает правилам банка-предоставителя пластиковой карты. В том случае, если транзакция осуществляется с карты Альфа-Банка, клиенту на номер мобильного телефона направляется одноразовый пароль, предназначенный для подтверждения снятия.

Сроки зачисления денег через перевод зависят от принципов работы банка, выпустившего карту получателя. Для клиентов Альфа-Банка они ограничены несколькими секундами, для потребителей, обращающихся к услугам других банковских организаций – несколькими минутами, часами или днями. Перевод между двумя картами Альфа-Банка производится бесплатно, в остальных случаях – размер комиссии выводится на экран до осуществления перевода. Таким образом, клиент всегда осведомлен о стоимости предоставляемого сервиса.

Альфа-Банк обеспечивает выдачу выгодных потребительских кредитов для частных лиц, которые обращаются к услугам компании «Зодчий». Эта организация признана одним из лидеров в области создания быстровозводимых строений различного назначения, бань, жилых домов.

Партнерство Альфа-Банка с компанией «Зодчий» вписывается в приоритетное направление развития в рамках POS-кредитования. Подобное сотрудничество двух крупнейших акторов рынка позволяет более полно удовлетворять потребности наших клиентов, расширять поток заинтересованных лиц, - отметил А. Сокольский – старший вице-президент Альфа-Банка.

В свою очередь В. Кузнецов – генеральный директор ООО «Зодчий» - рассказал о том, что оформление партнерских отношений с Альфа-Банком является ключевым шагом в развитии сегмента кредитования. Оно обеспечивает пополнение ряда кредитных возможностей, делает дома, возведенные по инновационным технологиям, доступными для широкого круга клиентов.

В рамках данного сотрудничества «Альфа-Банк», «Зодчий» предлагают клиентам воспользоваться выгодными кредитными продуктами – «Индивидуальный Премиум», «Удачный».

Кредит «Удачный» предоставляется на сумму от 50 000 до 1 миллиона рублей. Срок выдачи – от шести месяцев до пяти лет с первоначальным взносом в размере 20% и аналогичной процентной ставкой. Список обязательных документов для оформления заявки включает в себя свидетельство о праве собственности на землю, паспорт гражданина РФ. В случае направления дополнительных бумаг – ПТС на автотранспортное средство, полиса добровольного медстрахования, заграничного паспорта установленная процентная ставка снижается до 17% годовых.

Программа «Индивидуальный Премиум» - это потребительский кредит на сумму от 5,4 тысяч до 200 тысяч рублей, обеспечиваемый на срок от трех месяцев до трех лет. При этом первоначальный взнос может варьироваться от 0 до 99%, процентная ставка составляет 25% годовых. Оформление необходимых документов требует предоставления паспорта гражданина РФ.

Подходящий тип кредита на покупку дома, другого объекта недвижимости потребители могут подобрать на площадках компании «Зодчий» - «Южная», «Тушинская» в Москве. Профессиональные специалисты обеспечивают всестороннюю консультационную поддержку, помогают выбрать тип кредитной программы с учетом индивидуальных требований клиентов.

Альфа-Банк и Росбанк сообщили об объединении банкоматных сетей, которое было предусмотрено условиями ранее подписанного договора. Сформированный комплекс включает в себя 5500 аппаратов в 539 населенных пунктах. Со 2 мая 2012 года клиенты Росбанка и Альфа-Банка имеют возможность обращаться к постоянно разрастающейся сети для снятия наличных средств без уплаты комиссии за пользование системой стороннего банка. Наряду с этим отменяются и лимиты на снятие наличных в рамках данного объединения.

Особую ценность это нововведение имеет для клиентов Альфа-Банка в Астраханской, Томской областях, Красноярском крае и Республике Бурятия, где банкоматная сеть Росбанка представлена наиболее широко. На сегодняшний день общий потенциал Альфа-Банка, реализуемый в рамках договоренностей с известными банковскими организациями, достигает 10300 банкоматов в 744 населенных пунктах. В свою очередь, клиенты Росбанка получают доступ к комплексу в 16000 современных устройств, установленных в 1700 населенных пунктах.

Мы с радостью отмечаем успешность реализации проекта по объединению двух крупных банкоматных сетей. Сегодня наши потребители получили доступ к более широкому полю банковских возможностей в разных регионах России. Число владельцев кредитных, дебетовых, зарплатных карт с каждым годом неуклонно растет. И нашей основной задачей становится обеспечение комфорта их использования, снятия наличных без дополнительных затрат. Со стартом нового плана сотрудничества число банков-партнеров Альфа-Банка выросло до пяти. В дальнейшем мы берем курс на развитие собственной банкоматной сети и ее расширение за счет подобных взаимодействий, - отметил А. Коровин, - Руководитель Блока «Розничный бизнес» Альфа-Банка.

Росбанк обращается к практике развития банкоматной сети на основе техник объединения довольно давно. В 2009 году был дан старт проекту формирования единой платформы банкоматов различных организаций на базе «Объединенной расчетной системы». Плотное сотрудничество с Альфа-Банком предоставит нашим клиентам возможность работы с более чем 16000 современных устройств – в регионах, где отмечается присутствие Росбанка и где его еще нет, - подытожил И. Антонов – первый заместитель председателя правления Росбанка.

Альфа-Банк провел первую онлайн-конференцию в режиме реального времени. Вебинар был посвящен современным предложениям в сегментах ежедневных расчетов и кредитования малого бизнеса. Участие в мероприятии приняли представители бизнеса из разных регионов России.

В его ходе предприниматели имели возможность узнать о традиционных методах оптимизации затрат на РКО малого бизнеса. К их числу принадлежат специальные акции, скидки на рассчетно-кассовое обслуживание, программы выплаты процентов на остатки на счетах, отсутствия комиссий за неимением оборотов на счету, - рассказала И. Пономарева – начальник Управления развития расчетных продуктов Массового бизнеса банка.

К списку популярных банковских сервисов, заслуживших популярность среди потребителей, постоянно добавляются новые предложения. Так, клиент банковской организации может выбрать сервис, рассчитанный на определенный сегмент бизнеса. Пакетные программы дают возможность посетителям экономить на различных видах операций – от приема до пересчета наличных в торговле. Авансовая оплата РКО сроком на несколько месяцев позволяет получить существенную скидку в отделениях Альфа-Банка.

Оригинальной новинкой для предпринимателей стала и модернизированная карта Альфа-Cash. Ее задача – обеспечить комфорт потребителей при проведении операций с наличностью в банкоматах – через расчетный счет компании. Также в рамках вебинара была представлена актуальная информация в сфере дистанционного банковского обслуживания.

Помимо этого участникам презентовали оригинальный банковский продукт – программу «Партнер» и систему «Овердрафт». Пристальный интерес у участников онлайн-конференции в реальном времени вызвал развернутый рассказ об услугах, товарах, специальных предложениях для малого бизнеса. Мы предоставляем бизнесменам беззалоговый кредит «Партнер» на сумму до 6 млн. рублей на максимальный срок в 3 года. На сегодняшний день эта программа является наиболее прогрессивной – лучшей на рынке. Ни одна другая банковская организация не формирует кредиты подобного рода без залога, - подчеркнул М. Повалий – руководитель сегмента «Массовый бизнес» Альфа-Банка.

Преимущества новой кредитной программы «Овердрафт», которая выходит на рынок в мае 2012 года, отметила А. Савельева – начальник соответствующего управления Блока «Массовый бизнес» Альфа-Банка. В рамках этого продукта будут доступны два типа овердрафта – для действующих клиентов банка и для компаний, не имеющих счетов в Альфа-Банке или располагающих крупными оборотами по расчетным счетам в других банках при наличии собственного расчетного счета в Альфа-Банке. При получении авансового овердрафта появляется необходимость в подтверждении оборотных средств на счетах других организаций.

Альфа-Банк занял одну из высших строчек в рейтинге Топ-10 ведущих организаторов выпуска рублевых облигаций за первый квартал 2012 года. Перечень был составлен и опубликован информационным агентством Cbonds, которое оставило за Альфа-Банком 5-ое место среди организаторов корпоративных облигаций (без взятия в расчет собственных выпусков, финансовых институтов), 7-ую ступеньку в общем рейтинге организаторов выпуска облигаций и 7-ую строчку в перечне организаторов рыночных сделок.

Начиная с января 2012 года Альфа-Банк на правах организатора размещений принял участие в пяти выпусках корпоративных облигаций на общую сумму в сорок один миллиард рублей. В рейтинге Cbonds берется в расчет 51 выпуск объемом в 318 млрд. рублей.

И. Коломенский - руководитель Инвестиционного бизнеса Альфа-Банка, комментируя показатели первого квартала 2012 года, отметил, что для Альфа-Банка, как крупнейшего частного банка РФ, имеет особое значение вхождение в Топ-10 лидеров первичного рынка долгового капитала, и этой цели с блеском удается достичь. В 2012 году банковская организация берет курс на упрочение рыночных позиций, повышение качества услуг по привлечению заемного капитала для перспективных инвесторов, рядовых клиентов Альфа-Банка.

Альфа-Банк сообщил о завершении совместной работы с компанией Nokia над банковским приложением для смартфонов, которые работают на основе Windows Phone. Этот программный продукт стал первым на рынке России, охватывающим данную категорию мобильных устройств.

На сегодняшний день операционная система Windows Phone пользуется огромной популярностью у потребителей. Многие клиенты Альфа-Банка уже обращались к нам с предложениями сделать специальное банковское приложение, аналогичное тем, которые представляются на платформах iPhone, iPad, Symbian, Android. Мы рады, что этот проект удалось воплотить в жизнь, тем самым удовлетворив потребности наших клиентов. Теперь Альфа-Банк может предложить весь спектр профессиональных банковских продуктов для наиболее распространенных мобильных платформ, - рассказал А. Алексахин, - заместитель Директора по развитию сегмента электронных услуг Альфа-Банка.

Отныне владельцы смартфонов на базе Windows Phone могут скачать удобное приложение для работы с сервисами Альфа-Банка.

Программа позволяет клиентам Альфа-Банка быстро получать самую свежую информацию в комфортном режиме. На экран телефона выводятся актуальные курсы валют, карта ближайших отделений и банкоматов с обозначением расстояния, точек погашения кредитов.

Широкий перечень других банковских операций потребитель сможет выполнять на мобильном устройстве посредством «Альфа-Мобайл» - современного мобильного банка. К их числу относятся: информация об остатках на счетах, услуги переводов между счетами, оплаты сотовой связи и интернет-провайдинга, ЖКХ при помощи предварительно созданных шаблонов в рамках «Альфа-Клика».

Альфа-Банк анонсировал внесение изменений в условия предоставления кредита беззалогового типа – «Партнер». С весны 2012 года его максимальная сумма будет увеличена до 6 миллионов рублей. Напомним, что «Партнер» - кредит, предоставляемый частным предпринимателям, представителям малого бизнеса на срок до 3-ех лет. Ставка кредита для каждого клиента рассчитывается индивидуально, исходя из минимального процента в 19% годовых.

Нередко на пути успешного развития бизнеса встает проблема отсутствия свободных средств, - рассказал М. Повалий, - руководитель сегмента «Массовый бизнес» Альфа-Банка. Мы тщательно проанализировали ожидания клиентов и сделали вывод, что без проблем сможем повысить максимальный кредитный порог для программы «Партнер». Она предоставляется без залога и комиссий за сопровождение, досрочное погашение – на любые цели, по упрощенному пакету документов. Узнать решение экспертов о выделении кредита потребитель может в течение 1 дня. На сегодняшний день беззалоговый кредит в 6 миллионов рублей – это лучшее предложение на банковском рынке.

Альфа-Банк одержал победу в конкурсе «Лучшее корпоративное медиа Росии-2012». В одной из основных номинаций, предусматривающей определение наиболее профессиональных внутрикорпоративных журналов, жюри был высоко отмечен «Альфа-Навигатор» - издание, предназначенное для сотрудников банка.

Напомним, конкурс проводится с 2005 года Ассоциацией директоров по коммуникациям и медиа РФ. В 2012 году об участии в нем заявили более 140 корпоративных СМИ, распространяющихся на территории стран СНГ. Победителей определяло авторитетное жюри, представленное экспертами издательского бизнеса, корпоративного PR, а также официальными лицами.

Мы высоко ценим признание участников рынка, специалистов профессионального сообщества, - прокомментировал получение награды Л. Игнат, - Директор по информационной политике и связям с общественностью. Альфа-Банк отличается высоким уровнем внутрикорпоративной культуры, развитию которой руководители банка уделяют особое внимание. Журнал «Альфа-Навигатор» - одна из ключевых составляющих корпоративного стиля. На страницах этого издания корреспонденты в интересной, понятной форме рассказывают об основных задачах бизнеса, стратегии банка, нововведениях и об успешной реализации проектов. Большое внимание мы уделяем и внедрению, продвижению ключевых ценностей организации, которые проявляются в работе наших сотрудников, - подытожил Л. Игнат.

«Альфа-Навигатор» - журнал, который выпускается ежеквартально, тиражом в 17 000 экземпляров. В роли его аудитории выступают все сотрудники Альфа-Банка Москвы, регионов России. Издание распространяется по территории страны и передается специалистам банковской организации лично в руки, по всем отделения банка – от самой западной точки, - Калининграда, до самой восточной – о. Сахалин.

Составление материалов осуществляется силами штатного персонала, - без привлечения сторонних журналистов. Подобный подход позволяет четко передавать информацию, сохранять целостность концепции журнала «Альфа-Навигатор», учитывая интересы преданных читателей, - представителей Альфа-Банка.

Альфа-Банк в сотрудничестве с «Лабораторией Касперского» презентовал обновленную версию антивируса, - защитного ПО, - Kaspersky Internet Security за 2012 год, предназначенную для клиентов Альфа-Банка, работающих через интернет-банк «Альфа-Клик».

Оригинальный антивирус отличают улучшенные барьерные характеристики, позволяющие обеспечить оптимальный уровень безопасности, и расширенный набор функций. «Альфа-Клик» с помощью специальной кнопки, встраиваемой в Kaspersky Internet Security 2012, открывается в отдельном окне безопасного браузера, - с усиленными защитными характеристиками. Инновационная технология не только гарантирует нейтрализацию всех вредоносных программ, но и обеспечивает быструю реакцию на любые типы обновлений из сегмента вирусов. Этого впечатляющего результата удается достичь за счет комбинаций традиционных антивирусных технологий и «облачной» составляющей. А благодаря интуитивно понятному интерфейсу потребитель получает удобный доступ к функциям, всем возможностям продукта.

Д. Каштанов, - начальник отдела развития Интернет-банка, - отметил, что руководители Альфа-Банка ожидают положительной реакции клиентов на новые защитные решения, реализованные в программе. В частности, им, несомненно, пригодится возможность открытия «Альфа-Клик» в безопасном режиме, - через отдельное окно браузера. Таким образом, удается достичь более высокого уровня безопасности, конфиденциальности работы с банком, - подытожил Д. Каштанов.

Оригинальная версия ПО Kaspersky Internet Security разработана специально для клиентов Альфа-Банка. Она создана с учетом параметров, специфичных черт системы интернет-банкинга. Установка ПО на компьютер позволяет поднять на ранее недостижимый уровень безопасность клиентских средств, проведения операций и обмена информацией.

Сегодня клиенты Альфа-Банка могут купить полезную новинку Kaspersky Internet Security со скидкой в 20% через площадку Softkey посредством оплаты через «Альфа-Клик».

Национальная пресс-служба Альфа-Банка была признана победителем в номинации «Пресс-служба года» на IV Всероссийском конкурсе для специалистов по связям с общественностью «Пресс-служба года - 2011». Напомним, что за организацию мероприятия отвечают две авторитетные фигуры рынка – журнал «Пресс-служба», издательский дом «Имидж-медиа».

Конкурс 2011 года стал одним из наиболее массовых за всю историю проведения отборов. «Попробовали» себя в номинациях более 320 пресс-секретарей, пресс-служб, представляющих как государственные, так и частные компании. 35 претендентов вступили в борьбу за звание лучшей пресс-службы года.

Национальная пресс-служба Альфа-Банка участие в данном мероприятии принимала впервые. Тем не менее, экспертное жюри в составе главного редактора журнала «Пресс-служба» Т. Асланова, представителей Экспертного совета International Association of Business, ведущих интернет-изданий, агентств PR-направления по достоинству оценило работу специалистов компании.

Альфа-Банк по праву получил звание одной из наиболее открытых банковских структур на рынке. За долгие годы работы он заслужил славу надежного, клиентоориентированного, стабильного партнера, - отметил Л. Игнат, - Директор по информационной политике и связям с общественностью Альфа-Банка. Именно поэтому мы привыкли воспринимать управление репутацией как комплексный процесс, в котором одинаково большое значение имеет информационная открытость и способность грамотно представлять свою позицию. С удовольствием можно отметить тот факт, что высокую оценку на конкурсе мы получили от профессионалов своего дела – журналистов, которые ретранслируют полученную информацию миллионам потенциальных клиентов банка. Это позволяет получить дополнительное преимущество в обостряющейся конкурентной борьбе за клиента. Все достижения были бы невозможны без умелой, профессиональной работы специалистов пресс-службы, которые достигают высоких стандартов обслуживания собственными силами, - без привлечения внушительных денежных средств, не прибегая к помощи сторонних PR-агентов, - подытожил Л. Игнат.

Таким образом, уверенная победа Альфа-Банка на конкурсе стала возможной благодаря внушительному вкладу специалистов в дело укрепления репутации банка за счет комплексного, регулярного взаимодействия со средствами массовой информации, предоставления наиболее полной, достоверной информации о принципах работы Альфа-Банка, особенностях его продукции, мероприятиях, PR-акциях, которые проводятся в Москве, регионах России.

В 2011 году Альфа-Банк, в частности, отметился очередным ярким мероприятием, организованным для заинтересованной прессы. Речь идет о VI всероссийской конференции «Российский банковский сектор: возможности и угрозы в новой реальности». Приняли участие во встрече представители сотни федеральных, региональных изданий. В рамках конференции журналисты получили уникальную возможность – узнать из первых уст о перспективах развития банковского сектора, особенностях современной экономической ситуации в стране, задавая вопросы признанным экспертам отрасли.

Дополнительной возможностью взаимодействия с пресс-службой Альфа-Банка являются регулярные онлайн-конференции, организуемые начиная с 2006 года. В 2011 году дискуссии были посвящены проблемам разработки финансовой стратегии России в условиях мировой нестабильности, вопросам информационной открытости как инструменту продвижения бренда, основным особенностям интернет-банкинга и т.п. В рамках каждой конференции специалисты успели ответить более чем на сто вопросов от представителей крупнейших отечественных изданий.

Информационные кампании, вписанные в мероприятия, приуроченные к Дню города Москвы, 50-летию покорения космоса и собственно юбилею Альфа-Банка - 20-летию работы на рынке, также стали видной деталью в PR-пакете, созданном усилиями Национальной пресс-службы банка в 2011 году.

Как итог – одна из наиболее позитивных оценок работы организации в СМИ в соотношении с другими банками. По результатам исследований организации «Медиалогия» Альфа-Банк получил пальму первенства среди частных банков (четвертое – после государственных учреждений) в рейтинге компаний, лучше всего представленных в средствах массовой информации.